Marco
Estratégico
Nuestros
Valores
Equidad
Dar a cada asociado lo que ha ganado según su participación y entrega.
Fidelidad
Brindar una buena experiencia a nuestros clientes creando sentido de pertenencia por Coopevian.
Respeto
Actuar reconociendo los derechos de los empleados, asociados y clientes.
Lealtad
Comportarse con fidelidad y respeto para que ningún comportamiento ocasione perjuicios a nuestros clientes, asociados y empleados.
Solidaridad
Mantener la disposición para ofrecer a los demás un trato amable. Conservar un clima de amistad para trabajar juntos, cumpliendo nuestra misión y visión.
Honestidad
Actuar con la verdad y trasparencia en cualquier actividad realizada, respetando los derechos y bienes de las personas.
Igualdad
Brindar las mismas condiciones de desarrollo a cada asociado sin discriminación alguna, participación democrática en las decisiones y proyecciones de la Cooperativa.
Compromiso
Cumplir las promesas y ofertas de valor entregadas a los clientes y convertirlas en hechos, generando así, resultados y beneficios. Fomentar el conocimiento de nuestros asociados y empleados para alcanzar un estándar superior de servicio, obteniendo mayor satisfacción por parte de nuestros clientes.
Responsabilidad
Trabajar siempre de la mejor manera, no perjudicar a la sociedad. Cumplir con los parámetros establecidos por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ente que nos rige.
Principios
Corporativos
- Participación económica de sus asociados
- Autonomía e independencia
- Educación y formación
- Mejoramiento continuo
- Cultura de calidad y del servicio al cliente
- Adhesión voluntaria y abierta
- Gestión Democrática
- Integración e interés por la comunidad
- Servicio Integral
- Trabajo en equipo
