Gestión Humana, interesada en el mejoramiento continuo de la calidad laboral de la comunidad asociada y empleada ha direccionado sus actividades en la concreción de actividades y gestiones atinentes en los procesos de reclutamiento, selección, bienestar, formación, y gestión del conocimiento, de modo que, bajo el amparo de lo dicho se relacionan algunos puntos que se han venido adelantando en lo corrido del año.
Por un lado, la gestión del conocimiento y formación son componentes críticos para el éxito y la efectividad de nuestra cooperativa. Estos aspectos son fundamentales para asegurar que nuestros asociados y empleados estén debidamente capacitados, actualizados y puedan ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes.
De conformidad con lo dicho, se logró culminar uno de los proyectos de las líneas estratégicas de la cooperativa en su plan prospectivo, el centro de gestión del conocimiento permitirá la captura del conocimiento critico durante 5 fases: identificación, captación, clasificación, almacenamiento y transferencia de la información, bajo el enfoque de la innovación lo cual generará un valor agregado diferencial en el mercado en la línea de las mejores prácticas existentes y los desafíos relacionados.
Uno de los 15 entregables del centro de gestión del conocimiento, obedece a los mapas del conocimiento los cuales permitirán realizar la trazabilidad y almacenamiento de dicho conocimiento critico el cual fue previamente identificado según la ponderación de la afectación en la operación de las dependencias de Coopevian.
Así mismo, se pretende crear tanques del pensamiento de la mano con asesores expertos y un comité de evaluación integrado de las diferentes dependencias de la cooperativa como lo son: sistemas, SIG, riesgos, formación y medios tecnológicos, el cual busca repercutir directamente desde la prevención en las modalidades de riesgos en materia de seguridad privada según las tendencias no solo a nivel nacional sino internacional que se puedan aplicar a nuestro contexto.
En Coopevian, reconocemos que el cambio es una constante en el entorno empresarial y que la capacidad de adaptación es fundamental para el éxito a largo plazo. Es por eso que recientemente llevamos a cabo capacitaciones masivas para nuestros Guardas de Seguridad, centrándonos en el tema de la gestión del cambio en el potencial humano. Estas capacitaciones fueron diseñadas para ayudarles a comprender y abrazar los cambios que enfrentamos, fortaleciendo su resiliencia y habilidades para adaptarse a nuevas situaciones.
Durante las capacitaciones, se fortalecieron las habilidades blandas y funcionales de nuestra comunidad asociada, en especial aquellas que versen sobre: trabajo en equipo, liderazgo, sentido de pertenencia, gestión del cambio y sin duda alguna nuestros valores corporativos. Se proporcionaron herramientas prácticas y se fomentó el diálogo abierto, permitiendo compartir sus experiencias y perspectivas. Estas capacitaciones fueron una oportunidad para fortalecer el potencial humano de nuestro equipo, equipándolos con las habilidades necesarias para enfrentar los desafíos del cambio con confianza y optimismo.
Asimismo, se espera impactar e incentivar la participación y colaboración de nuestra comunidad asociada fomentando una cultura organizativa que promueva la participación de los empleados y asociados en la gestión del conocimiento y la formación. Esto puede incluir la creación de espacios para compartir experiencias y conocimientos, así como la implementación de programas de reconocimiento y recompensa mediante herramientas del centro de gestión del conocimiento como el Storytelling y las comunidades de práctica.
Aunado a lo anterior, pretendemos establecer indicadores de seguimiento mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de la gestión del conocimiento y el programa de formación. Esto permitirá monitorear y medir los resultados, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos, por lo cual se adelantan reunión con diferentes proveedores que puedan ajustarse a las necesidades particulares de la cooperativa.
Por otro lado, desde el área de bienestar laboral se ha venido trabajando para contribuir al bienestar de nuestros asociados y empleados, ejecutando cumplidamente el cronograma de las acciones diseñadas para contribuir al bienestar de todos. Así mismo, se ha adelantado el Programa de Bienestar solidario a puertas de su cierre, buscando articular las actividades propuestas con el cronograma, el tiempo estipulado, presupuesto e implicado.
Concomitantemente, desde reclutamiento y selección –entendiendo el reclutamiento como el proceso de comunicación donde la organización divulga y ofrece oportunidades de trabajo al mercado de recursos humanos. Representa un proceso de comunicación dos vías: comunica y divulga oportunidades de empleo, al mismo tiempo que atrae a los candidatos al proceso de selección y la selección consiste en escoger a los mejores candidatos para la organización. Está compuesto por una secuencia de etapas con varias opciones. La evaluación de los resultados de la selección es importante para determinar su costo operacional y los beneficios que ofrece- se confirma que tras el paso del primer semestre, los procesos conexos representan eficiencia y efectividad en las necesidades de la Cooperativa.
Marlon Cárdenas
Director de Gestión Humana
